Barion Pixel
Diákkedvezmény októberben hétfő és péntek között a STUDENT kóddal! Részletek itt
Szerencsekerék a helyszínen. Nyerd vissza a játék árát!
AROOMNEXT-GEN ESCAPE ROOMS
EN Szabadulószobák

ASZF

Locked Services Kft. Általános Szerződési Feltételek

(ÁSZF)

SZOLGÁLTATÓ ADATAI

Cégnév
Locked Services Kft.

Székhely
1012 Budapest, Vérmező út 10–12.

Cégjegyzékszám
01-09-999-445

Adószám
24278195-2-41

E-mail
info@locked.hu

Telefon
+36 1 200 34 73

Weboldal
www.aroom.hu

A továbbiakban: AROOM vagy Szolgáltató.

  1. Kire vonatkozik az ÁSZF?

    Az ÁSZF egyrészt a Locked Services Kft.-re (1012 Budapest, Vérmező út 10–12., továbbiakban: AROOM, mint szolgáltatást nyújtóra), másrészt minden olyan személyre vonatkozik, aki az AROOM szolgáltatásait igénybe veszi (játékos, illetve vásárló).

  2. Az ÁSZF-től való eltérés lehetősége

    Az AROOM a jelen ÁSZF feltételeitől eltérő feltételekkel szolgáltatás nyújtását kizárólag külön írásbeli megállapodás alapján vállal. Amennyiben az ÁSZF és a külön írásbeli megállapodás eltér egymástól, az utóbbi tartalma az irányadó. A külön írásbeli megállapodásban nem szabályozott kérdésekben pedig jelen ÁSZF az irányadó.

  3. ÁSZF tárgya

    Jelen ÁSZF tárgya az AROOM által nyújtott szolgáltatások, szabadulószoba játékok szervezése és a szolgáltatáshoz kapcsolódó tevékenységek, különös tekintettel az alábbiakra:

I. Foglalás:

  1. Játékra foglalás leadható a www.aroom.hu weboldalon online, vagy a játékszobák helyszínén személyesen.
  2. Online foglalás esetén a vásárló a foglalás véglegesítése előtt köteles megismerni és kifejezetten elfogadni a jelen Általános Szerződési Feltételeket. Az ÁSZF elfogadása az online foglalás, illetve vásárlás véglegesítésének előfeltétele.
  3. Foglaláskor kötelező valós személyes adatokat megadni.
  4. Sikeres foglalás után megerősítést küldünk e-mailben.
  5. A foglalási azonosítót a helyszínen elkérhetjük.
  6. Minden foglalás végleges, így a már kifizetett előleg vagy a játék árának visszatérítésére nincsen lehetőség. Amennyiben a játék kezdési időpontja és a lemondás időpontja között még legalább 24 óra rendelkezésre áll, úgy az előleg megtartásával a foglalás újraszervezhető másik időpontra. Ha még több mint 24 óra van a játék kezdetéig, a foglalás online lemondható és a visszatérítés kizárólag voucher formájában lehetséges.
  7. Lemondást vagy a foglalás áthelyezését csak a kiválasztott időpont előtt több mint 24 órával fogadunk el. 24 órán belüli lemondás vagy módosítási igény esetén a foglaló teljes egésze a Szolgáltatót illeti meg, az másik időpontra nem használható fel.
  8. Amennyiben előre lett kifizetve a teljes összeg és a játékig már kevesebb mint 24 óra van hátra, úgy a Szolgáltató a játék árából levonja a foglaló mindenkori összegét és a különbözetről vouchert állít ki, amelyet 180 napon belül lehet felhasználni.
  9. No-show, azaz meg nem jelenés esetén, valamint a játék előtt 1 órán belüli lemondás esetén a teljes befizetett összeg a Szolgáltatót illeti meg, visszatérítésre vagy új játék szervezésére a befizetett összeg terhére nincs lehetőség.
  10. Tíz perc késés esetén az óra elindul a játékban. Harminc perces késés esetén a csapat már nem játszhat, a játék árát nem kérheti vissza.
  11. Az AROOM fenntartja a jogot a játékok karbantartás, műszaki probléma vagy változtatás miatti lezárására. A foglalt időpontokat előzetes tájékoztatás után visszamondhatja, vagy másik játékot, illetve időpontot javasolhat.

A szolgáltatás teljesítése

  1. Az AROOM által értékesített szabadulószoba-szolgáltatás nem jár fizikai termék kiszállításával. A megrendelt szolgáltatás teljesítési időpontja a vásárló által a foglalási folyamat során kiválasztott és a visszaigazoló e-mailben megerősített időpont.
  2. A sikeres online foglalásról a rendszer elektronikus visszaigazolást küld a vásárló által megadott e-mail címre, jellemzően a foglalás, illetve sikeres online fizetés után néhány percen belül.
  3. Amennyiben a vásárlás elektronikus voucherre vagy ajándékutalványra vonatkozik, annak kézbesítése elektronikus úton történik, jellemzően a sikeres fizetést követően néhány percen belül.

II. Fizetés:

  1. A játékok mindenkori ára a www.aroom.hu weboldalon található. A foglalás véglegesítése előtt a vásárló tájékoztatást kap a fizetendő teljes összegről.
  2. Online fizetés bankkártyával, a Barion online fizetési rendszerén keresztül lehetséges. A helyszínen az AROOM által aktuálisan biztosított fizetési módok vehetők igénybe.
  3. Amennyiben az adott foglalás esetében előleg fizetésére van szükség, annak teljesítésére online fizetéssel van lehetőség. Előleg fizetése esetén a fennmaradó összeget legkésőbb a játék megkezdése előtt kell megfizetni.
  4. Az előleg meg nem jelenés, lemondás vagy 24 órán belüli időpont-módosítás esetén nem kérhető vissza, a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételek szerint.
  5. Egy játékra maximum egy kedvezmény érvényesíthető. A kedvezmények nem vonhatók össze.

Online bankkártyás fizetés Barionnal

  1. Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. Az online fizetéshez használt bankkártyaadatok a Locked Services Kft. részére nem jutnak el.
  2. A Barion online fizetési szolgáltatást a Barion Payment Zrt. biztosítja.

Barion Payment Zrt.
Székhely: 1117 Budapest, Irinyi József utca 4–20. 2. emelet
Cégjegyzékszám: 01-10-048552
MNB engedély száma: H-EN-I-1064/2013

  1. A Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló elektronikus pénz kibocsátó és pénzforgalmi szolgáltató.
  2. A Barionnal történő bankkártyás fizetéshez a vásárlónak nem szükséges Barion-fiókkal rendelkeznie.
  3. A vásárló a fizetési folyamat során a Barion fizetési felületére kerülhet át, illetve a Barion által biztosított fizetési megoldást használja. A fizetési tranzakció lebonyolítása a Barion rendszerében történik.
  4. A Barion szolgáltatásának igénybevételével, a fizetés lebonyolításával és a fizetési adatok kezelésével kapcsolatban a Barion Payment Zrt. mindenkor hatályos Általános Szerződési Feltételei és Adatkezelési Tájékoztatója irányadó.

III. Játékban való részvétel:

  1. A játékok 2–6, 2–7, illetve 2–8 fős csapatok számára készültek. A játékban csak egy csapat vesz részt, kis létszám esetén más csapat nem fog csatlakozni. Nyolcnál több fő nem lehet egy csapatban, akkor sem, ha korábban erre volt precedens.
  2. A játék maximum 60 percig tart.
  3. Ajánlott a kényelmes öltözet. A táskák, értékek elhelyezésére zárható szekrényt biztosítunk.
  4. A szabadulószobák környezete és használata a megszokott hétköznapi szobáktól eltér, ezért azok rendeltetésszerű használata érdekében a játék előtt minden játékos köteles egy rövid oktatáson részt venni, illetve fokozottan együttműködni az AROOM munkatársaival.
  5. A szabadulószoba játék egy szimulációs játék zárt szobákban, amely nagyfokú mentális stresszt és esetenként fizikai megterhelést is jelenthet. A fizikai aktivitás különösen, de nem kizárólag olyan tevékenységeket foglal magába, mint állás, hajolgatás, guggolás, nyújtózkodás, emelés, kúszás, lépcsőn vagy létrán közlekedés. A szobában esetenként rossz látási viszonyok vagy különböző fényeffektek fordulhatnak elő.
  6. A fentiekre tekintettel a szabadulójátékban való részvétel különböző veszélyeket, kockázatokat rejt magában. Előfordulhat, hogy a játékosok pszichikai vagy érzelmi sérülést szenvednek, rendkívüli helyzetekben pedig a testi épség is veszélybe kerülhet, sérülhet. A szabadulószobát nem javasoljuk különösen szívbetegeknek, epilepsziásoknak, pánikbetegeknek, klausztrofóbiásoknak és egyéb fóbiás betegségektől szenvedőknek.
  7. Az AROOM játékait mindenki saját felelősségére, önkéntes elhatározás alapján veszi igénybe.
  8. A játékot nagykorú, cselekvőképes személyek vehetik igénybe önállóan. Kiskorúak esetén törvényes képviselő által aláírt nyilatkozatra van szükség – ezért kérjük, hogy a kiskorút törvényes képviselője kísérje el, vagy a nyilatkozatot előzetesen írja alá.
  9. 4 éves kor alatt ingyenes a belépés, de maximum két 4 éves kor alatti játékos kerülhet egy csapatba és a csapatlétszám így sem haladhatja meg az adott játék teljes befogadóképességét.
  10. Alkohol, gyógyszer, kábítószer vagy egyéb tudatmódosító szer hatása alatt álló, vagy nem megfelelő magatartást tanúsító személyek a játékból kizárhatók.
  11. A játékszobák és a helyszínül szolgáló társasház teljes területén tilos a dohányzás.
  12. A játék része a szolgáltatásnyújtás végén történő értékelés is, ezért e-mailben a játék után értékelést kérő e-mail üzenetet is küldhetünk.
  13. Az AROOM játékaiban részt vevő személyek kötelesek:

    •     a berendezési tárgyakat rendeltetésszerűen használni, azokra nem mászhatnak fel, nem fejthetnek ki rájuk hirtelen erőbehatást (pl. ütés, rúgás), kötelesek törekedni azok állagának megóvására,
    •     a látogatók elől elzárt területre történő belépéstől tartózkodni,
    •     a szobában balesetveszélyes helyzet vagy sérült eszköz/berendezés észlelése esetén haladéktalanul jelezni azt az AROOM munkatársai felé,
    •     saját magukon vagy a környezetükben lévők közül bárkin rosszullét jeleinek észlelése esetén haladéktalanul jelezni azt az AROOM munkatársai felé,
    •     a szobában tartózkodó személyekkel együttműködni,
    •     az AROOM munkatársainak utasításait maradéktalanul betartani.

IV. Szerzői jogok, titoktartás:

  1. Az AROOM valamennyi játéka szerzői műnek minősül, és mint olyan, automatikusan szerzői jogi védelem alatt áll.
  2. Az AROOM játékában szigorúan tilos a fénykép-, videó- vagy hangrögzítés.
  3. A játékosok a játék részleteit nyilvánosságra nem hozhatják, azt harmadik személy tudomására nem hozhatják, azt az AROOM üzleti titkaként kötelesek megőrizni a játék végét követően is.

V. Felelősség

  1. A játékos köteles a jelen ÁSZF rendelkezéseit betartani, és amennyiben annak megszegésének következtében sérülést, balesetet vagy egyéb kárt szenved, azt az AROOM – a vonatkozó jogszabályok keretei között – nem köteles megtéríteni.
  2. Az AROOM felelőssége – a törvényi kivételektől eltekintve – semmilyen körülmények között nem haladhatja meg az alábbiak közül az alacsonyabb összeget: 100 000 Ft vagy a tényleges kár összege. A tényleges kár nem tartalmazza az elmaradt hasznot, közvetett (következményi) kárt vagy veszteséget és harmadik személy követelése alapján felmerülő kárt vagy veszteséget.
  3. Az AROOM tájékoztatja a játékosokat, hogy felelősségbiztosítással rendelkezik, ezért az esetleges kárigények érvényesítésével kapcsolatban a játékos köteles együttműködni az AROOM munkatársaival, így különösen a jegyzőkönyv felvételével, illetve az esetleges bizonyítékok rendelkezésre bocsátásával kapcsolatban.
  4. Az AROOM tájékoztatja a játékosokat, hogy amennyiben a játékosnak okozott sérülés vagy egyéb kár egy másik játékosnak róható fel, a károkozó magatartásáért az AROOM nem tartozik felelősséggel.
  5. Amennyiben a játékos a jelen ÁSZF rendelkezéseit megszegi, úgy az általa okozott károkért a szerződésszegéssel okozott károkért való felelősség szabályai szerint felel, így különösen, de nem kizárólag:

    • a játékos a szoba, illetve a benne található berendezések, eszközök nem rendeltetésszerű használatából adódó, a szobákban vagy tárgyakban okozott károkat köteles megtéríteni.

    • a szerzői jogokat megsértő játékos a szobából eltávolítható, ellene eljárás indítható.
  6. A játékos vállalja, hogy kártalanítja és mentesíti az AROOM-ot minden olyan harmadik személy által támasztott követelés, igény, illetve felelősség, költség, kár vagy kiadás alól, ideértve a jogi költségeket is, amelyek annak okán merülnek fel, hogy a játékos a jelen ÁSZF rendelkezéseit megszegi, így kifejezetten, de nem kizárólag az alábbi esetekben:

    • hibás, hiányos vagy hamis személyes adatok megadása, más érintett személyes adataival való visszaélés,

    • a játék során a szobában tartózkodó személyeknek okozott kár,

    • a játékszobák területén található vagyontárgyakban okozott kár.

VI. Adatvédelem

  1. Az AROOM adatvédelmi szabályzattal rendelkezik, amely a weboldalon elérhető Adatvédelmi Tájékoztatóban található.
  2. Az AROOM tájékoztatja a játékosokat, hogy a szabadulószobákban kamerás megfigyelést folytat, amellyel kapcsolatban részletes tájékoztatás a helyszínen bárki számára hozzáférhető.
  3. Az online bankkártyás fizetések során a fizetés lebonyolításához szükséges adatokat a Barion Payment Zrt. saját adatkezelési szabályai szerint kezeli. A bankkártyaadatok a Locked Services Kft. részére nem kerülnek átadásra.

VII. Egyebek

  1. Az ÁSZF által nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok irányadók.
  2. A jelen ÁSZF-fel kapcsolatban felmerülő jogviták eldöntésére a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal, a fogyasztókra vonatkozó kötelező jogszabályi rendelkezések figyelembevételével.